Quy trình giao nhận hàng hoá

CÔNG TY TNHH HỒNG NGỌC TRÂN giao hàng hóa đến tận nơi Quý khách yêu cầu trên thế giới và toàn quốc.

1. Cước phí giao hàng:

• Áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển với các đơn hàng nguyên giá có hóa đơn từ ….
• Phí ship tùy vào từng khu vực khác nhau

2. Thời gian giao hàng

• Tuyến nội tỉnh: Giao hàng trong vòng 2- 3 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng.
• Tuyến ngoại tỉnh: Giao hàng trong vòng từ 3 -5 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng.
• Tuyến quốc tế: Giao hàng trong vòng 10 đến 20 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng
• Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết.

3. Chú ý

• Đơn hàng được giao tối đa 3 lần (Nếu lần 1 đơn hàng giao không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại với Quý khách lần 2 sau 1-2 ngày làm việc kế tiếp. Sau 3 lần giao dịch không thành công đơn hàng sẽ hủy)
• Để kiểm tra tình trạng đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline CSKH (+84) 913 – 685 – 435 và cung cấp mã đơn hàng.
• Quý khách hoàn toàn có thể mở gói hàng kiểm tra sản phẩm trước khi vận chuyển rời đi. Luôn chụp lại gói hàng trước khi mở ra để lưu lại bằng chứng về tình trạng bao bì gói bọc, phục vụ cho quá trình xử lý khiếu nại hay đổi trả, hoàn hàng (nếu có).
• Trong trường hợp đơn hàng của Quý Khách đặt nhiều sản phẩm và phải vận chuyển từ các kho khác nhau, Quý Khách vui lòng nhận hàng làm nhiều lần, tuy nhiên chỉ cần thanh toán 1 lần phí ship cho toàn bộ đơn hàng đã được chốt.

Trong trường hợp Quý khách gặp vấn đề phát sinh, liên hệ ngay đến Hotline CSKH (+84) 913 – 685 – 435

để được hỗ trợ.